SÉ PARTE DE NUESTRA TEAM BIZNES

Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para incorporar a nuestro equipo de trabajo
y pueda desarrollarse en el puesto de “MONITOR DE CALIDAD” que cumpla con el siguiente perfil.
¿QUÉ BUSCAMOS?
• Experiencia mínima 6 meses como MONITOR DE CALIDAD en empresa de Call Center CAMPAÑA
DE VENTAS (Indispensable)
• Contar con estudios técnicos o universitarios truncos o en curso.
• Dominio de Computación (Excel) a nivel Intermedio-Avanzado (Indispensable)
• Disponibilidad para laborar: Calle Enrique Encinas 284 - La Victoria.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9am a 1pm.
¿QUÉ VAS A REALIZAR?
• Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluar según los parámetros establecidos.
• Ejecutar sesiones de calibración con las áreas involucradas.
• Elaborar y actualizar reportes e indicadores de calidad.




• Brindar retroalimentación y acompañamiento a los asesores mediante sesiones de coaching y
feedback orientadas a la mejora continua.
• Diseñar y dar seguimiento a planes de acción basados en los resultados de calidad y desempeño
operativo.
• Seguimiento de indicadores de calidad y operaciones.
• Cumplir con otras funciones afines o complementarias que le sean asignadas por su jefatura
inmediata.
COMPETENCIAS:
• Trabajo en Equipo
• Proactividad
• Adaptabilidad
• Comunicación efectiva
• Organización y planificación.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
• Sueldo S/ 1300 + S/ 300 variable.
• Planilla Mype desde el 1er día.
• Asignación familiar S/ 113.
• Puntualidad en los pagos.
• Grato ambiente de trabajo.

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📌 Monitora de Calidad Call Center (Perú)
🏢 Biznes
📍 Perú