Somos Grupo QTC
Una empresa innovadora y en constante crecimiento, líder en la comercialización y venta de marcas tecnológicas de alto impacto como Xiaomi, Honor, DJI, entre otras.
Buscamos ANALISTA DE FIDELIZACIÓN
Requisitos
Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años de experiencia en fidelización de clientes, customer experience, CRM, retención, marketing relacional o estrategias de recompra.
Deseable Excel intermedio o avanzado, manejo de CRM y base de datos, elaboración de dashboards y reportes. Análisis de KPIs comerciales y de fidelización recompra, recurrencia, churn, retención y abandono.
Disponibilidad para laborar de manera presencial Lunes a Viernes 900 am a 700 pm, en San Isidro
Funciones
Analizar el comportamiento y recurrencia de clientes en los distintos canales de atención y venta de la organización.
Diseñar y proponer estrategias de fidelización, recompra y retención orientadas a fortalecer la relación del cliente con la marca.
Realizar seguimiento a indicadores de fidelización, recurrencia, abandono y efectividad de campañas.
Coordinar y dar seguimiento a iniciativas, campañas y programas de incentivos o puntos dirigidos a clientes.




Elaborar reportes, dashboards e insights comerciales para la toma de decisiones relacionadas con fidelización y experiencia del cliente.
Ofrecemos
Línea de carrera
Descuentos corporativos en nuestras marcas
Capacitaciones constantes
Buen clima laboral
En cumplimiento de la Ley N 29973 y su reglamento, promovemos la igualdad de oportunidades y recibimos postulaciones de personas con discapacidad. Nuestro proceso de selección es libre de discriminación por género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad, religión, condición económica u otros factores.
Al postular, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N 29733, permitiendo su uso exclusivo para fines del proceso de selección.
Significativo Grupo QTC no solicita pagos en ninguna etapa del proceso de reclutamiento.
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