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¿QUÉ HARÁS?
Planeamiento a corto plazo.
Gestión de pausas, vacaciones y turnos.
Redistribución de horarios y gestión de horas extra.
Análisis de demanda, capacity, programación y forecasting.

¿QUÉ BUSCAMOS?
Profesional universitario titulado.
1 año de experiencia en WFM dentro de BPO/Call Center.
Experiencia en demanda, capacity, programación y pronósticos.
Manejo de Excel, SQL, Python, Power BI o herramientas similares.
Disponibilidad para horarios rotativos entre 8:00 a. m. y 19:00 P. m.

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Si tu fortaleza es convertir datos en decisiones y hacer que la operación funcione mejor, esta oportunidad es para ti.

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