Warranty and Technical Operations Team Leader

Ubicación: Perú

Modalidad: Hibrido

¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía general Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.

Nuestro equipo de Automotive Mainstream busca un/a Warranty and Technical Operations Team Leader, para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es liderar y gestionar integralmente las operaciones de garantías y operaciones técnicas de campo, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos de garantías, homologaciones de accesorios, soporte técnico de PDI y soporte postventa a la red en función a asistencia técnica.



Garantizar el cumplimiento de estándares de fábrica e importador, optimizar la gestión técnica mediante automatización de datos y brindar soporte transversal a iniciativas de electromovilidad, contribuyendo a la eficiencia operativa, control de costos y satisfacción de la red de concesionarios

Lo que harás

Liderar la gestión integral de garantías, asegurando el cumplimiento de políticas de fábrica y procedimientos internos.
Supervisar la evaluación técnica, aprobación, rechazo y escalamiento de casos complejos de garantía.
Controlar indicadores de desempeño de garantías (costos, recuperos, tiempos de respuesta y calidad de información).
Coordinar y ejecutar auditorías técnicas y de procesos de garantía en concesionarios y talleres autorizados.
Definir e implementar estándares técnicos de inspección PDI en toda la red.
Supervisar y brindar soporte técnico de campo ante incidencias detectadas d

📌 Warranty and Technical Operations Team Leader (Lima)
🏢 Inchcape Américas
📍 Lima