Resumen

Únete a nosotros! Buscamos personal para Atención al Cliente en modalidad Call center FULL TIME para canales escritos y llamadas, que a través de su vocación de servicio, proactividad y buena actitud nos ayuden a cumplir nuestro propósito de conectar tu estilo con la moda. Prepárate para este reto, participa mandando tu CV actualizado.

Requisitos

- Deseable EXPERIENCIA previa en CALL CENTER o ATENCION AL CLIENTE PRESENCIAL
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de 7am a 11pm (Se cumplen las 48 H conforme a ley, 8 horas al dia)
- Disponibilidad en horarios rotativos de lunes a domingo con un día de descanso a la semana.
- Disponibilidad para trabajar en ATE Urb. VULCANO.
- Residir en zonas aledañas
- Disponibilidad inmediata.
- Trabajo 100% PRESENCIAL.

Habilidades

- Capacidad de Control de Emociones e Impulsos
- Comunicación a todo nivel
- Empatía
- Estabilidad Emocional
- Iniciativa y excelencia
- Integridad
- Orientado a Resultados

Funciones

- Atender de manera oportuna las consultas o dudas de los clientes de acuerdo al canal de atención.
- Brindar información por los diferentes canales de atención (70% escrito, 30% hablado).
- Responder correos dirigidos al cliente según los procedimientos establecidos.
- Brindar una atención adecuada, según las necesidades y consultas del cliente,



garantizando la satisfacción del cliente en relación a su atención.
- Coordinar con los diversos couriers la entrega oportuna de los pedidos de los clientes tanto a domicilio como a tiendas, en nuestros diferentes tipos de envíos.
- Mantener una comunicación efectiva con todas las Jefaturas y Tiendas con la finalidad de mantener un óptimo servicio al cliente.
- Velar porque se mantenga un buen clima organizacional para el desarrollo de las funciones del trabajador.
- Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de la empresa.
- Cumplir las responsabilidades asignadas en cada uno de los procesos del SGC y el correcto llenado de los registros del sistema.
- Realizar otras funciones afines o complementarias a su actividad principal que permitan cumplir en forma integral y oportuna el objetivo del puesto y área respectiva, en coordinación con el Supervisor de Servicio al Cliente.

Ofrecemos

- Sueldo Base (PLANILLA) + Bono MENSUAL S/400.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (Grati, Utilidades, Seguro, Liquidación, etc)
- Pagos quincena y fin de mes
- Ventajas corporativos
- Buen clima laboral
- Desarrollo de Línea de Carrera / Oportunidad de Ascenso.
- Capacitaciones permanentes.

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📌 Ejecutivo de ATC / Soporte al Cliente / Servicio al cliente (Ate)
🏢 Platanitos
📍 Ate