Posición basada enPerú. No es elegible a los beneficios definidos en la política demovilidadinternacional (Employee Initiated)

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a InchcapePerúparte de la compañía general Inchcape.

Tendrás un papel principal en el crecimiento de un negocio general que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Automotive Premium, busca un/aData & Insights Analyst (RISE)b,, para unirse a InchcapePerú,El propósito de este rol tendrá en esencia que ser responsable de transformar datos de clientes, performance comercial y experiencia (CX) en insights accionables que permitan optimizar el funnel end-to-end, mejorar la experiencia del cliente y soportar la toma de decisiones estratégicas del área de Growth & Performance (RISE), en coordinación con Marketing, Ventas y After Sales.

Lo que harás

Funciones principales
Consolidar,



analizar y asegurar la calidad de la información de clientes, leads, ventas y experiencia, garantizando consistencia y trazabilidad en CRM y plataformas digitales.
Diseñar y mantener dashboards de gestión de CRM, Customer Experience y funnel digital, monitoreando los principales KPIs para Ventas, Marketing y Postventa.
Analizar indicadores de Customer Experience, como NPS, reputación y comentarios de clientes, identificando oportunidades de mejora y principales factores de satisfacción o fricción.
Gestionar el análisis de reclamos y detractores, realizando seguimiento a los planes de acción y asegurando el cierre de las incidencias y la generación de aprendizajes.
Analizar el funnel digital y la conversión de leads, identificando brechas, pérdidas de oportunidades y acciones para mejorar la eficiencia comercial.
Generar insights sobre el desempeño de los equipos de Ventas y Postventa, aportando inform

📌 Data & Insights Analyst Rise Lima (Perú)
🏢 Inchcape Motors Finland Oy
📍 Perú