En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Actulmente nos encontramos en la búsqueda de perfiles en Atención al Cliente - Call center - MINCETUR .
REQUISITOS:
Tecnico , bachiller o ultimos ciclos de carreras de administración, Economia, Marketing , Sistemas , computación o a fines. (INDISPENSABLE )
Habilidades de comunicación asertiva, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Experiencia mínima de 2 años como teleoperador , Call Center, asesor crosseling , televentas, Mesa de Ayuda, Soporte tecnico, Operación de Sistemas u Operaciónes. (INDISPENSABLE )

FUNCIONES:
Atender las llamadas y consultas de administradores, entidades y usuarios que se comuniquen con la Mesa de Ayuda.
Derivar, escalar y dar seguimiento a tickets hacia otros niveles de atención, validando su correcta clasificación,



registro y trazabilidad hasta el cierre.
Orientar y atender consultas especializadas de acuerdo con los protocolos definidos por el cliente.
Brindar asesoría técnica a los usuarios sobre los sistemas y plataformas correspondientes.

MODALIDAD Y LUGAR:
Modalidad: Presencial.
Lugar de trabajo: Urb. Santa Catalina - La Victoria .

INCENTIVOS:
Pertenecer al grupo América Móvil.
Sueldo en planilla 100% desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
EPS cubierta al 50% (opcional).
Ocasión de Linea de Carrera.
Capacitación en uso de plataforma.
Ambiente laboral agradable.
Convenios corporativos.?Integral Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?.Te invitamos a revisar nuestra página web:

📌 Soporte Telefonico La Victoria
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📍 La Victoria