¡Trabaja como Asesor de Atención al Cliente para BBVA! Ingreso Inmediato ¿Buscas estabilidad laboral y formar parte de una de las empresas líderes en telecomunicaciones del país? Únete a Entel Connect (EC) como Asesor(a) de Atención al Cliente para el servicio de seguridad y soporte de tarjetas de un importante banco.

Funciones

- Atender solicitudes de bloqueo de tarjetas de débito y crédito reportadas por los clientes.
- Gestionar reclamos relacionados con movimientos no reconocidos.
- Ejecutar desbloqueos preventivos ante movimientos inusuales, siguiendo protocolos de seguridad establecidos.
- Brindar orientación clara al cliente sobre el estado de su tarjeta y los pasos a seguir.
- Registrar cada gestión en el sistema, asegurando la trazabilidad del caso.

Requisitos

- Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios (culminados o en curso).
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente,



call center o áreas de soporte / back office (deseable en banca, no excluyente).
- Buena dicción, empatía y manejo de clientes en situaciones de estrés o urgencia.
- Capacidad de seguir protocolos y procedimientos con precisión.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en el centro de Lima.

Condiciones y Beneficios

- Sueldo Fijo: S/ 1,130
- Turnos disponibles: Franja PM (1 PM a 7PM / 2 PM a 8 PM)
- Modalidad Presencial: Lunes a Sábado | Descanso Fijo Domingo
- Ingreso a planilla desde tu capacitación, con todos los beneficios de ley (EsSalud, gratificación, CTS, vacaciones)
- Capacitación PAGADA previa al inicio de funciones
- Línea de carrera: posibilidad de crecer dentro de la organización

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📍 Lima