Cada cualificado de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.

Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a ANALISTA SENIOR DE MESA DE AYUDA Y TELECOMUNICACIONES – PRIMER NIVEL para incorporarse en las oficinas de nuestro cliente en Perú-Lima.

¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

- Formación Académica:
- Técnico/a o Egresado/a en Computación e Informática y/o Electrónica y/o Computación y/o Computación y Sistemas y/o Informática y/o Redes y/o Telecomunicaciones de Datos; y/o Bachiller en Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Industrial y Sistemas y/o Ingeniería de Computación y Sistemas y/o Ingeniería Informática y/o Ingeniería Eléctrica y/o Ingeniería Electrónica y/o Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería de Computación y/o Ingeniería de Sistemas y Computación y/o Ingeniería de Sistemas e Informática.
- Se acreditará con copia simple del certificado de egresado y/o diploma y/o constancia de egresado y/o título de profesional técnico que acredite haber concluido el estudio técnico; y/o con copia simple del Grado de Bachiller en la especialidad requerida.

(Acreditación: Copia simple de certificado, diploma, constancia de egresado o título técnico/bachiller según corresponda).

- Experiencia Específica:
- Mínima de cuatro (04) años en prestaciones de servicios de ejecución de actividades de mesa de ayuda y/o help desk,



y/o en actividades o trabajos de soporte técnico microinformático, y/o mantenimiento a plataformas de cómputo personal.

Responsabilidades y Actividades del puesto

- Dar solución a los incidentes y/o requerimientos reportados por los usuarios, abarcando la mayor cantidad posible y/o los casos más complejos del primer nivel, aplicando su máximo nivel de conocimiento y capacidad de análisis.
- Brindar apoyo en otras actividades del servicio o apoyo presencial al personal de nivel 2 en situaciones excepcionales (previa coordinación y autorización de la supervisión del contratista y de SEDAPAL).
- Desempeñar las demás funciones del perfil definidas para el Centro de Soporte Técnico de Mesa de Ayuda – Primer Nivel.
- Oportunidad para trabajar en proyectos innovadores de tecnología.
- Ambiente dinámico, colaborativo y multinacional.
- Remuneración competitiva según el mercado.
- Modalidad: Presencial

Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a lo establecido en la Ley N.º 26772, que prohíbe toda discriminación en la oferta de empleo y acceso al mismo por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole, así como en la Ley General de las Personas con Discapacidad (Ley N.º 29973), Ayesa promueve la igualdad de oportunidades en el acceso y permanencia al empleo para todas las personas, sin distinción.

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📌 ANALISTA SENIOR DE MESA DE AYUDA (San Isidro)
🏢 Ayesa Digital
📍 San Isidro