Somos una empresa en crecimiento dedicada al servicio de call center comercial, especializada en la venta de servicios de Internet, telefonía fija y cable. Nos encontramos en búsqueda de un/a Capacitador(a) / Supervisor(a), con experiencia en formación de asesores en call centers, para fortalecer las competencias del equipo comercial y acompañar su desempeño diario.

Funciones principales

- Diseñar y ejecutar capacitaciones teóricas y prácticas (OJT) en técnicas de venta, comunicación efectiva y manejo de objeciones.
- Hacer seguimiento de llamadas en tiempo real y grabadas, brindando retroalimentación constructiva a los postulantes.
- Elaborar materiales y guías de capacitación alineadas a los objetivos de la campaña.
- Motivar y acompañar al equipo comercial, generando compromiso y orientación al logro.
- Monitorear los indicadores de desempeño y conversión derivados de las capacitaciones.
- Coordinar con el área de recursos humanos los planes de mejora continua.

Requisitos





- Experiencia mínima de 6 meses como formador o capacitador en ventas de call center (telecomunicaciones, internet o telefonía).
- Experiencia mínima de 6 meses en el rubro de telecomunicaciones
- Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) nivel básico/intermedio.
- Habilidad para comunicar, inspirar y mantener equipos motivados.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Los Olivos de lunes a sábado (9:00 a.m. a 6:00 p.m.).
- Deseable conocimiento en auditoría de llamadas o herramientas de monitoreo de calidad.

Te ofrecemos

- Sueldo competitivo según experiencia, pago de 3 primeros meses x RxH y después planilla MYPE
- Bonos por cumplimiento de metas de capacitación y desempeño comercial.
- Sueldo fijo s/1200 - s/1600 (acorde a tu experiencia)
- Destacado clima laboral y acompañamiento constante.
- Espacio inclusivo y de crecimiento profesional.

¿Te apasiona enseñar, motivar y ver crecer a otros?

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📌 Buscamos Formador(a) / Supervisor(a) Full Time / Call center / Claro Hogar Con o sin experiencia
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📍 Los Olivos