Como Tallador Senior en el Casino Golden Palace, serás una parte relevante del equipo que garantiza una experiência inolvidable a nuestros Invitados. Tendrás la posibilidad de interactuar con diferentes personas, brindándoles un servicio excepcional y creando una sonrisa en ellos.

Requisitos:
Estudios Universitarios en Administración Hotelera, Comunicaciones.
04 años de experiência en puestos afines.
Experiência en manejo de personal.
Ms. Office nível Intermedio.
Diplomados o cursos en Calidad de Servicio (Deseable)
Experiência y conocimientos en gestión de clientes, manejo de incidentes, conocimiento en técnicas de ventas, resolución de problemas de manera eficiente y mantener la calma bajo presión.

FUNCIONES:
Planificar, orientar, coordinar, supervisar y evaluar el funcionamiento de sala y del personal a cargo conforme a las normas y procedimientos establecidos.
Atender las quejas y/o reclamos de los invitados hasta su solución.
Velar por el productivo desenvolvimiento del personal de atención al cliente,



supervisar que las funciones que le fueron asignadas se cumplan en su totalidad y conforme a los procesos implementados.
Capacitar al personal reciente y antiguo mediante inducciones y capacitaciones continuas, evaluar su desempeño, y supervisar su atención al cliente y dominio de procesos para asegurar altos estándares de calidad.
Identificar áreas críticas y procesos que necesiten mejora, implementar estrategias de fidelización, actualizar manuales de funciones, y coordinar con otras áreas para garantizar un servicio óptimo a clientes internos y externos.
Supervisar y evaluar indicadores de procesos y servicios, consolidar información relevante del área, como inventarios e informes hospitalarios, y elaborar planes de mejora basados en análisis de datos.

BENEFICIOS:
Un ambiente de trabajo dinámico y divertido.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación continua para mejorar tus habilidades.
Beneficios adic

📌 Tallador Senior San Isidro
🏢 Casino Golden Palace
📍 San Isidro