- 1. Asesorar y resolver dudas sobre productos y servicios.
- 2. Vender, fidelizar y retener clientes en cada interacción.
- 3. Aplicar protocolos de atención y lineamientos de venta.
- 4. Manejar objeciones, solucionar problemas, registrar y derivar reclamos de nuestros clientes.
- 5. Alcanzar metas diarias, semanales y mensuales de ventas.
- 6. Cumplir con los estándares de calidad en la atención a los clientes.
- 7. Abordar proactivamente a clientes para ofrecer productos.
Requisitos
Grado de Instrucción: Técnica / Universitaria completa o en curso
Carreras afines: Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines
Conocimiento básico en Microsoft Office
Conocimiento en Técnicas de ventas (deseable)
Mínimo 6 meses de experiencia en ventas presenciales y/o atención al cliente
Foco en el cumplimiento de metas comerciales y estándares de atención, manteniendo un equilibrio entre venta y servicio.
Alto nivel de comunicación y vocación de servicio
Capacidad de captar y fidelizar clientes
Manejo de objeciones y comunicación fluida para solución de problemas dentro de tienda.