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Nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Fidelización y Retenciones con orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad de negociación para formar parte de nuestro equipo de trabajo.

Funciones

Recepcionar llamadas de clientes de WOW (segunda línea), aplicando estrategias de retención y fidelización, identificando sus necesidades y brindando alternativas que permitan evitar la pérdida del cliente y mantener su permanencia en el servicio.

Requisitos

- Secundaria completa.
- Disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial en Santa Anita Ate, Av. La Molina 190, a 2 cuadras del Óvalo Santa Anita.
- Disponibilidad para laborar dentro del rango horario establecido.
- Facilidad de comunicación y negociación.
- Orientación al cliente.
- Capacidad para manejar objeciones y situaciones de retención.
- Deseable experiencia en atención al cliente, fidelización, retenciones, ventas o call center.

Incentivos

- Sueldo básico: S/1,130 + bono fijo mensual de S/70. Total fijo mensual: S/1,200.
- Comisiones: promedio aproximado de S/700. S/226 mediante tarjeta de alimentos y el restante del adicional en efectivo.




- Comisiones pagadas desde el segundo mes en adelante.
- Planilla al 100 % desde el primer día de contrato.
- Beneficios corporativos.
- Utilidades.
- Contrato inicial por 6 meses, renovable según desempeño.

Jornada laboral

48 horas efectivas a la semana. Lunes a sábado dentro del rango de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. Durante los 2 primeros meses, descanso sábado o domingo. Posteriormente, el descanso será rotativo de acuerdo con la programación de operaciones.

CAPACITACIÓN

Inicio: 07/08/2026. Horario: 10:00 a. m. a 7:00 p. m. Días: lunes a sábado. Modalidad: Presencial. Duración: 9 días de aula, entre teoría y práctica. Pago de capacitación: S/40 por día asistido, compuesto por S/30 de pago de capacitación + S/10 de bono de almuerzo. Total referencial: S/360, sujeto a aprobación de la capacitación y firma de contrato. El pago de capacitación se realiza dentro de las dos semanas posteriores a la firma de contrato.

FIRMA DE CONTRATO Y OJT

Firma de contrato aproximada: 18/08/2026. Luego de la capacitación se realizarán 5 días de OJT bajo planilla. Primera remuneración: a finales de agosto.

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📌 Contratación inmediata / Asesor(a) de Retenciones WOW / Sueldo + Comisiones + Bono Fijo Descansa Sábados y Domingos (El Agustino)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 El Agustino