ICEBERG es una empresa ecuatoriana de tecnología y entretenimiento que construye centros de gaming interactivo en Quito, Cuenca y próximamente Guayaquil. Llevamos el entretenimiento al futuro fusionando tecnología y actividad física para crear experiencias de juego en vivo. Para conocer más, síguenos en Instagram y Facebook como @icebergecuador.

El Anfitrión/a de Experiencias en ICEBERG trabaja bajo la dirección del Supervisor de Operaciones y juega un rol clave entregando una experiencia memorable al cliente en un ambiente dinámico y divertido. Buscamos personas con energía, actitud de servicio y curiosidad por la tecnología y el gaming, para formar parte del equipo fundador de nuestra tercera sede en Guayaquil.

Esta es una posición a tiempo completo en nuestra nueva sede en Guayaquil , con apertura prevista el 1 de mayo de 2026.

Funciones esenciales y responsabilidades

- Recibir a los visitantes y registrarlos en el sistema de pulseras inteligentes RFID de ICEBERG
- Explicar de forma clara y entusiasta cómo funcionan las atracciones interactivas (pisos LED, paredes de juego, retos digitales)
- Crear una experiencia memorable con cada visitante y asegurar que su satisfacción sea la prioridad principal
- Resolver consultas y dudas durante la visita
- Reportar incidencias y sugerencias al Supervisor de turno
- Apoyar en la operación de eventos privados (cumpleaños, eventos corporativos, grupos)

Operación y mantenimiento del área

- Supervisar el correcto uso de los juegos y la seguridad de los participantes
- Mantener limpia y ordenada el área asignada en cumplimiento de los estándares de ICEBERG
- Realizar inspecciones regulares del estado del hardware interactivo
- Cumplir con los protocolos de seguridad y emergencia
- Asistir en tareas de inventario de consumibles (pulseras, premios, merchandising)

Ambiente de trabajo

- Mientras se realizan las funciones de este puesto, puede requerirse pararse, caminar, alcanzar con manos y brazos, agacharse,



arrodillarse y comunicarse con visitantes por largos periodos
- Capacidad para levantar peso de hasta 15 kg de manera consistente
- Mantenerse de pie por periodos prolongados, típicamente turnos de 8 horas
- Horario operativo del local: Lunes a Jueves de 14:00 a 20:00 y Viernes a Domingo de 9:00 a 20:00
- Se trabaja todos los días incluyendo fines de semana y feriados, con 1 día libre rotativo a la semana
- Los fines de semana y feriados son los días de mayor operación, por lo que la disponibilidad en estos días es indispensable
- El puesto no incluye almuerzo ni hora de comida durante el turno

Calificaciones

- Edad entre 18 y 30 años (preferentemente)
- Bachillerato culminado (estudios universitarios en curso son un plus)
- Excelente actitud de servicio y comunicación clara
- Energía, dinamismo y gusto por el trato con público familiar y juvenil
- Disponibilidad real para horarios rotativos
- Residencia en Guayaquil o cantones cercanos
- Manejo proficiente de herramientas tecnológicas básicas (smartphone, tablets)

Es un plus si

- Has trabajado antes en centros de entretenimiento, parques, restaurantes, retail u hotelería
- Manejas inglés básico (recibimos visitantes extranjeros ocasionales)
- Te apasionan los videojuegos, la tecnología o las experiencias interactivas
- Tienes experiencia previa en atención de eventos privados

Beneficios

- Sueldo Básico Unificado (USD $470 mensual), con comisión variable según rendimiento
- Beneficios de ley completos desde el primer día (afiliación al IESS, décimo tercero, décimo cuarto, fondos de reserva, vacaciones)
- Contrato directo con ICEBERG Ecuador — empresa formal, fiable, en crecimiento
- Capacitación pagada antes de la apertura (incluye visita a sede de Quito o Cuenca según logística)
- Uniforme provisto por la empresa
- Bonos en experiencias ICEBERG: sesiones de juego canjeables para ti y tu familia, según desempeño
- Plan de carrera real: nuestros supervisores actuales en Quito y Cuenca empezaron como Anfitriones
- Ambiente de trabajo joven, dinámico y tecnológico

#J-18808-Ljbffr

📌 Anfitrión/a de Experiencias 2 plazas (San Juan de Lurigancho)
🏢 Iceberg Ecuador
📍 San Juan de Lurigancho