Gestionar consultas de clientes chilenos mediante atención telefónica y canales escritos.
Orientar al usuario ante incidencias vinculadas a sus servicios de telecomunicaciones.
Detectar el inconveniente presentado y brindar soporte siguiendo los procedimientos de atención.
Resolver solicitudes y realizar las coordinaciones necesarias para cada caso.
Gestionar solicitudes relacionadas con la cancelación de visitas de técnicos.
Mantener actualizados los registros correspondientes a las atenciones realizadas.
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