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Nos encontramos en búsqueda de Asesoresas de Retenciones y Fidelización con orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad de negociación para formar parte de nuestro equipo bajo modalidad de trabajo remoto.
Funciones
Recepcionar llamadas de clientes de WOW derivados a segunda línea, aplicando estrategias de retención y fidelización con el objetivo de evitar la baja del servicio, identificar las necesidades del cliente y brindar alternativas que permitan mantenerlo con la compañía.
Requisitos
Residir actualmente en Lima o Callao.
Disponibilidad para trabajar en modalidad 100 REMOTA.
Contar obligatoriamente con PC o laptop internet fijo en casa headset.
Disponibilidad para cumplir con la jornada y horarios establecidos.
Disponibilidad para iniciar capacitación el 01 09 2026.
Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
Beneficios
Sueldo básico S 1,130 mensuales.
Comisiones promedio de S 600.
Del adicional recibido, S 226 se otorgan en vale de alimentos y el restante en efectivo.
Comisiones pagadas desde el segundo mes en adelante.
Planilla al 100 desde el primer día de contrato.
Beneficios corporativos y utilidades.




Jornada laboral
Modalidad 100 REMOTA.
48 horas efectivas semanales.
Disponibilidad dentro del rango horario de 800 a. m. a 700 p. m.
Descanso rotativo de lunes a domingo.
CAPACITACIÓN
Inicio 01 09 2026.
Horario 1000 a. m. a 600 p. m., de lunes a sábado.
Duración 11 días de aula teoría práctica.
Pago de capacitación S 25 por día asistido, total de S 275 por aprobación.
El pago está sujeto a la firma de contrato y se realiza dentro de las dos semanas posteriores a la firma.
FIRMA DE CONTRATO Y OJT
Firma de contrato aproximada 14 09 2026.
Contrato inicial de 6 meses, renovable de acuerdo con desempeño.
5 días de OJT bajo planilla.
Primera remuneración a finales de septiembre.
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