La empresa SERVICIOS FINANCIEROS DEL PERU SAC, brinda financiamiento para la adquisición de motokar, con el objetivo de facilitar el acceso a vehículos de trabajo para emprendedores y conductores independientes. En este contexto, se requiere la contratación de un EJECUTIVO DE COBRANZA TELEFÓNICA.

FUNCIONES ESPECÍFICAS
Realizar llamadas telefónicas a los clientes con cuentas en atraso para informarles sobre su situación y negociar acuerdos de pago.
Negociar planes de pago personalizados con los deudores, considerando su capacidad de pago y buscando soluciones que beneficien a ambas partes.
Mantener actualizada la información sobre los motivos de atraso y los convenios de pagos realizados de las cuentas en mora en el sistema automatizado de gestión de cobranza.
Registrar detalladamente los resultados de cada llamada, incluyendo los acuerdos alcanzados y las próximas acciones a seguir.
Escalar los casos complejos a los Directores Comerciales o a otros jefes de áreas de departamentos cuando sea necesario.
Alcanzar las metas de cobranza establecidas por la Entidad.
CAMBIOS DE DOMICILIO
APLICACIÓN DE PAGO ERRÓNEA
PRESTANOMBRE

PERFIL REQUERIDO




Secundaria completa o estudios técnicos universitarios en curso o culminados Administración, Contabilidad, Finanzas o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica, call center o atención al cliente deseable en cartera temprana o tardía.
Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
Conocimientos Técnicos
Técnicas de negociación y cobranza.
Manejo de Microsoft Office a nivel básico intermedio.
Manejo de sistemas de gestión o CRM deseable.
Competencias
Honestidad y responsabilidad.
Trabajo bajo presión y orientación a resultados.
Buena comunicación y atención al cliente.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Proactividad y organización

CONDICIONES LABORALES
Tipo de contrato A plazo determinado
Jornada laboral Tiempo completo
Remuneración Salario acorde al mercado
Lugar de trabajo Surco
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