ANALISTA DE MARKETING, FIDELIZACIÓN Y CRM
Cafeladería 4D, empresa peruana dedicada a brindar experiencias de café, gelato y productos de alta calidad, se encuentra en búsqueda de una ANALISTA DE MARKETING Y FIDELIZACIÓN para formar parte de nuestro equipo de Marketing.
CUÁL SERÁ TU RETO
Gestionar y analizar la información de clientes y campañas de marketing, utilizando herramientas de CRM, bases de datos, automatización, inteligencia artificial y performance digital, con el objetivo de impulsar la fidelización, recurrencia de compra y resultados medibles de las campañas.
PRINCIPALES FUNCIONES
Administrar y mantener actualizado el CRM, asegurando la calidad e integridad de la información.
Construir, depurar y consolidar bases de datos de clientes.
Realizar segmentaciones de clientes según comportamiento, recencia, frecuencia y valor RFM.
Diseñar y ejecutar programas de fidelización y recompensas.
Crear campañas de retención, reactivación y aumento de frecuencia de compra.
Gestionar comunicaciones del ciclo de vida del cliente bienvenida, recompra y fechas clave.
Monitorear indicadores de recurrencia, retención, churn y valor del cliente CLV.
Planificar, ejecutar y optimizar campañas de pauta digital en Meta Ads y Google Ads.
Analizar indicadores como ROAS, ROI, CPA, CTR, conversión y CAC.
Realizar pruebas A B y optimizar campañas, audiencias y creatividades.
Elaborar reportes de resultados con conclusiones y recomendaciones.
Diseñar e implementar automatizaciones de marketing mediante email, WhatsApp y journeys del cliente.




Aplicar herramientas de inteligencia artificial para segmentación, personalización, automatización y análisis de datos.
Automatizar reportes y procesos repetitivos del área.
Organizar y mantener actualizado el repositorio de activos digitales de la marca.
Brindar soporte en tareas transversales del área de Marketing.
REQUISITOS
Bachiller o tituladoa en Marketing, Administración, Ingeniería, Comunicaciones, Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en CRM, marketing digital, performance o analítica de datos.
Experiencia utilizando plataformas de CRM como HubSpot, Salesforce, Zoho o similares.
Conocimientos de Marketing Automation.
Manejo de Meta Ads y Google Ads.
Conocimientos de Google Analytics 4 GA4 y dashboards.
Manejo de Excel a nivel avanzado.
Conocimientos de bases de datos y SQL deseable.
Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al marketing será valorado.
BENEFICIOS
Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley.
Sueldo base bono variable por cumplimiento de KPIs.
Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Capacitación y aprendizaje continuo.
Descuentos y beneficios corporativos.
Integrar una empresa reconocida en el rubro de cafetería y heladería.
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📌 Analista de Marketing, Fidelización y CRM (Miraflores)
🏢 Cafeladerías 4D
📍 Miraflores