En Butrich, cada tienda es un universo de estilo, color y autenticidad. Y nuestra experiencia también se vive en digital.

Si te apasiona la moda, disfrutas conectar con las personas y sabes convertir una conversación en una experiencia que deja huella, queremos conocerte.

Estamos en búsqueda de un/a Online Experience Advisor (Asesor/a de Canal Digital).

¿Cuál será tu misión?

Serás parte fundamental de la experiencia Butrich en nuestros canales digitales, acompañando a cada clienta desde su primera consulta hasta la compra y postventa, brindando una atención cercana, personalizada y alineada a nuestra esencia.

Tu reto será conectar, asesorar y convertir, generando relaciones que impulsen la compra, recompra y fidelización.

¿Qué harás?

- Atender y asesorar a las clientas a través de canales digitales.
- Brindar una experiencia de compra online cercana y alineada al universo Butrich.
- Acompañar a las clientas durante todo el proceso de compra y postventa.
- Realizar seguimientos para fomentar la recompra y fidelización.
- Recomendar el producto adecuado según cada necesidad.

¿Qué buscamos?

- Pasión por la moda y el servicio al cliente.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o ventas online o comunity manager.




- Manejo intermedio de Excel e Inglés.
- Manejo de plataforma CRM, herramientas de gestión de conversaciones o sistemas de seguimiento comercial.
- Ortografía y redacción adecuadas para la comunicación escrita con clientas.

Competencias

- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Cuidado y calidad en lo que hace.
- Flexibilidad y apertura al cambio.
- Orientación al cliente.
- Orientación a resultados.
- Empatía.

Modalidad

- Modalidad híbrida: 4 días de trabajo presencial en oficina/tiendas Butrich y 1 día de home office a la semana.
- Horario equilibrado: 5 días de trabajo y 2 días de descanso.

Beneficios

- Formar parte de un ambiente laboral cercano, humano y único, donde valoramos a la persona.
- Beneficios como día libre por cumpleaños, tiempos para cuidar tu salud, acompañar a tu familia y celebrar momentos importantes.
- Reconocimiento con Gifts card para destacar tu esfuerzo y desempeño.
- EPS opcional.
- Descuentos exclusivos en productos Butrich y marcas aliadas.

En Butrich creemos en el talento sin etiquetas. Promovemos un entorno inclusivo donde cada persona puede desarrollarse siendo auténtica.

📌 Online Experience Advisor (Santiago de Surco)
🏢 BUTRICH
📍 Santiago de Surco