En Finanty, empresa líder en la adquisición y gestión de carteras de créditos vencidos y respaldada por el Grupo ACP, buscamos un Coach de Cobranza que tenga experiencia en el desarrollo de equipos y pasión por generar mejoras reales en el desempeño de los asesores.

El reto principal será identificar oportunidades de mejora a partir del análisis de llamadas y gestiones de cobranza, brindar feedback efectivo y acompañar a los asesores en el desarrollo de sus habilidades, contribuyendo directamente a mejorar sus resultados y la calidad de la gestión.

? Funciones principales:

- Analizar indicadores de desempeño y calidad.
- Realizar monitoreos de llamadas y gestiones de cobranza.
- Brindar feedback y ejecutar sesiones de coaching enfocadas en negociación, manejo de objeciones y cierre.
- Diseñar, implementar y dar seguimiento a planes de mejora.
- Promover el cumplimiento de estándares de calidad,



experiencia del cliente, normativa vigente y buenas prácticas de cobranza.

? Perfil requerido:

- Técnico Completo o Universitario Egresado de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en Cobranzas, en posiciones de Formador, Coach o Calidad, con experiencia en Call Center de Cobranzas.
- Manejo de Microsoft Office y Data Analytics (Requerido).
- Deseable manejo de Power BI, Qliksense o herramientas de capacitación.

? ¿Qué te ofrecemos?

- Planilla completa con todos los beneficios acorde a ley.
- Beneficios corporativos.
- Excelente clima laboral y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional continuo.

📌 Coach de Cobranza (San Isidro)
🏢 FINANTY
📍 San Isidro