Somos una organización arequipeña dedicados a la creación de espacios inspiradores y perdurables desarrollando proyectos de vivienda multifamiliares para contribuir al desarrollo de nuestra ciudad y del país; estamos en búsqueda de talentos como tú para ser parte de nuestro equipo como:

ANALISTA DE ATENCIÓN - EXPERIENCIA AL CLIENTE

REQUISITOS:

- Egresado o Bachiller de las carreras de Marketing, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administración, o afines.
- 3 años de experiencia mínima en el área de atención o experiencia al cliente.
- Conocimientos en BEST PLACE TO LIVE (deseable).
- Cultura ganadora y orientado al cumplimiento de objetivos.
- Ofimática nivel intermedio.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en la ciudad de Arequipa.

FUNCIONES:

- Dar soporte en la creación de estrategias centradas en experiencia al cliente.
- Coordinar y liderar los esfuerzos de atención al cliente con otras áreas.
- Investigar y analizar al cliente dentro del mercado.
- Medir la satisfacción del cliente, aplicando y procesando las encuestas respectivas.
- Apoyar en la gestión de certificaciones y evaluaciones de la experiencia del cliente.
- Atención y gestión de clientes.




- Realizar entrega de despartamentos enmarcados en el procedimiento vigente.
- Mantener y optimizar la certificacion BPTL (Best Place to Live)
- Analizar data e información para la emisión de informes y toma de decisiones.

COMPETENCIAS:

- Comunicación clara, asertiva y orientada a resultados.
- Enfoque en la atención al cliente y manejo de situaciones complejas con empatía.
- Organización y gestión eficiente del tiempo.
- Proactividad e iniciativa para anticiparse a las necesidades del área y cumplir los procesos con oportunidad.
- Compromiso, sentido de pertenencia y disposición para apoyar activamente en las necesidades del área.
- Trabajo en equipo con actitud colaborativa y orientada al logro.

BENEFICIOS:

- Horario de lunes a viernes de 7:30 a 5:45 pm
- Ambiente laboral destacado: Empresa en proceso de certificación Great Place to Work.
- Crecimiento profesional: Línea de carrera y programa de aprendizaje continuo.
- Flexibilidad y bienestar: Día libre por cumpleaños, permisos médicos y beneficios extra.
- Capacitación interna permanente.
- Plan de bonos adicionales por puntualidad y desempeño.

📌 Analista de Atención y experiencia al Cliente (Arequipa)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Arequipa