La empresa SERVICIOS FINANCIEROS DEL PERU SAC, brinda financiamiento para la adquisición de motokar, con el objetivo de facilitar el acceso a vehículos de trabajo para emprendedores y conductores independientes. En este contexto, se requiere la contratación de un EJECUTIVO DE COBRANZA TELEFÓNICA.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

1. Realizar llamadas telefónicas a los clientes con cuentas en atraso para informarles sobre su situación y negociar acuerdos de pago.
2. Negociar planes de pago personalizados con los deudores, considerando su capacidad de pago y buscando soluciones que beneficien a ambas partes.
3. Mantener actualizada la información sobre los motivos de atraso y los convenios de pagos realizados de las cuentas en mora en el sistema automatizado de gestión de cobranza.
4. Registrar detalladamente los resultados de cada llamada, incluyendo los acuerdos alcanzados y las próximas acciones a seguir.
5. Escalar los casos complejos a los Directores Comerciales o a otros jefes de áreas de departamentos cuando sea necesario.
6. Alcanzar las metas de cobranza establecidas por la Entidad.
7. CAMBIOS DE DOMICILIO
8.



APLICACIÓN DE PAGO ERRÓNEA
9. PRESTA-NOMBRE

PERFIL REQUERIDO

- Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios en curso o culminados (Administración, Contabilidad, Finanzas o afines).
- Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica, call center o atención al cliente (deseable en cartera temprana o tardía).
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.

Conocimientos Técnicos

- Técnicas de negociación y cobranza.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico/intermedio.
- Manejo de sistemas de gestión o CRM (deseable).

Competencias

- Honestidad y responsabilidad.
- Trabajo bajo presión y orientación a resultados.
- Buena comunicación y atención al cliente.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Proactividad y organización

CONDICIONES LABORALES

- Tipo de contrato: A plazo determinado
- Jornada laboral: Jornada completa
- Remuneración: Salario acorde al mercado
- Lugar de trabajo: Surco

📌 Ejecutivo de Cobranza Telefónica / Rubro Financiero / Planilla Completa (Lima)
🏢 Importante Empresa Del Rubro Financiero
📍 Lima