Somos un estudio especializado en recuperación judicial de créditos y nos encontramos en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Cobranzas Judiciales, con experiencia en gestión telefónica de cartera y orientación al cumplimiento de objetivos de recuperación.Buscamos una persona con capacidad de negociación, comunicación efectiva y experiencia gestionando clientes con obligaciones en etapa judicial.

Funciones

- Realizar la gestión telefónica de clientes con obligaciones que se encuentran en proceso judicial.
- Negociar alternativas de pago y generar compromisos orientados a la regularización de la deuda.
- Realizar seguimiento constante a clientes contactados y compromisos de pago asumidos.
- Comunicar de manera clara y adecuada el estado de la obligación y las actuaciones procesales que correspondan a cada caso.
- Manejar objeciones y orientar la comunicación hacia una negociación efectiva.
- Registrar oportunamente el resultado de cada gestión y mantener actualizada la información de contacto.
- Coordinar con el equipo legal para conocer el estado procesal de los casos y fortalecer la gestión de cobranza.
- Cumplir con los objetivos e indicadores de contactabilidad, compromisos de pago y recuperación de cartera.

Requisitos





- Experiencia comprobable en cobranzas telefónicas y recuperación de cartera, de preferencia en cartera judicial.
- Experiencia en negociación y seguimiento de compromisos de pago.
- Buen manejo de objeciones y capacidad para desenvolverse en llamadas de cobranza.
- Destacado comunicación verbal, seguridad y capacidad de persuasión.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
- Deseable: conocimientos relacionados con procesos judiciales de cobranza, medidas cautelares, embargos, ejecución de garantías u otras actuaciones propias de recuperación judicial.

Competencias

- Capacidad de negociación y cierre.
- Comunicación asertiva y persuasiva.
- Perseverancia y orientación a resultados.
- Organización y seguimiento.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos.
- Proactividad y sentido de urgencia.

Ofrecemos

- Remuneración fija.
- Incentivos por cumplimiento de objetivos y recuperación.
- Capacitación y acompañamiento del equipo legal.
- Manejo de cartera judicial de entidades del sistema financiero.
- Oportunidad de crecimiento dentro del área de recuperaciones judiciales.

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