Habilé, centro psicológico y psicopedagógico, busca incorporar un(a) Coordinador(a) de Experiencia al Consultante para asegurar una atención cálida, cercana, ordenada y oportuna, coordinando la operación relacionada con consultantes y especialistas.

Buscamos una persona organizada, orientada al detalle y con capacidad de seguimiento, que pueda manejar múltiples actividades manteniendo la calidad y precisión de su trabajo.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

1.-Coordinar y gestionar las agendas de los especialistas, incluyendo programación, confirmaciones y reprogramaciones.

2.-Realizar seguimiento a los consultantes y a sus procesos, asegurando la continuidad de la atención.

3.-Coordinar con psicólogos y especialistas las solicitudes e indicaciones relacionadas con los consultantes.

4.-Mantener actualizada y correctamente registrada la información en las plataformas correspondientes.

5.-Gestionar el envío y seguimiento de documentos, pruebas, informes y demás información necesaria para las atenciones.

6.-Revisar y dar seguimiento a las indicaciones registradas en los cuadros de Supervisión.

7.-Identificar y resolver oportunamente situaciones que puedan afectar la experiencia del consultante.

8.-Dar seguimiento a pendientes y proponer mejoras en los procesos de atención y operación.

9.-Derivar los nuevos interesados al Coordinador(a)



de Cobranzas y Leads para la gestión correspondiente.

Requisitos

*Mínimo 5 años de experiencia en posiciones administrativas, de coordinación, operaciones o experiencia del cliente/consultante.

*Experiencia en coordinación y gestión de procesos operativos.

*Formación técnica o universitaria en Administración, Gestión, Psicología, Comunicaciones, Hotelería, Servicios o carreras afines.

*Manejo de Office, especialmente Excel, y plataformas de gestión o agendas.

*Disponibilidad para trabajar presencialmente.

Buscamos especialmente

*Alto nivel de atención al detalle y precisión.

*Excelente organización y capacidad para priorizar.

*Muy buena comunicación oral y escrita.

*Capacidad de seguimiento y cumplimiento.

*Criterio para resolver problemas y saber cuándo escalar.

*Proactividad, autonomía y orientación al servicio.

*Capacidad para manejar múltiples pendientes sin perder precisión.

*Profesionalismo y confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

*Salario acorde al mercado y experiencia.

*Capacitación y aprendizaje continuo.

*Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

*Un rol con autonomía y posibilidad de asumir nuevos retos dentro de Habilé.

*Estabilidad y trabajo presencial en un ambiente orientado al bienestar.

Required Skill Profession

Other General

📌 Coordinador(a) de Experiencia al Cliente (Lima)
🏢 OwlHunting
📍 Lima