Tus principales retos serán:

- Atender la central Telefónica y canales digitales de atención de Servicio al Cliente.

- Atender a los clientes que se acerquen presencialmente a las oficinas de atención a solicitar información referente a la afiliación, consultas, reclamos o requerimientos sobre el portafolio de productos.

- Atender acorde al protocolo de Atención de servicio al cliente (Telefónica, Presencial, canales digitales) desde el saludo de bienvenida hasta la despedida.

- Registrar en los sistemas habilitados las incidencias que se generan a través de todos los canales de atención correspondientes en el formato de Reclamos y Requerimientos.

Requisitos:

- Competente egresado en las carreras de administración, marketing ing.

Industrial o parecidos.

- Experiencia de 1 año en servicio al cliente, call center o relacionados.

- Manejo de Office nivel intermedio

- Deseable manejo de CRM

#J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Finanzas, Ventas

📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente (Lima)
🏢 ETH Consultores
📍 Lima