Customer Service Specialist

Modalidad: Presencial
Jornada: 26 horas semanales

¿Qué harás?

Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, brindando una experiencia de atención personalizada y acompañándolos durante todo su proceso de resolución de deudas.

Responsabilidades:

- Gestionar y dar seguimiento a cuentas de clientes.
- Construir relaciones sólidas y de confianza.
- Resolver consultas, solicitudes y escalaciones.
- Coordinar con equipos internos (Legal, Verificaciones y otras áreas).
- Monitorear métricas y resultados de las cuentas.
- Garantizar una destacado experiencia de servicio al cliente.

Perfil que buscamos:

- Habilidades comunicativas y de escritura en inglés C1, será evaluado en todo el proceso, solo nivel de inglés avanzado.
- Experiencia en Servicio al Cliente, Call Center o similar de 1 año.
- Manejo de CRM como (Salesforce, Zoho CRM, HubSpot o similares).
- Conocimientos de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y clientes simultáneamente.
- Habilidades de negociación, escucha activa y resolución de problemas.

#Administrativa25

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Specialist (Perú)
🏢 Solvo Global
📍 Perú