En PBS Group Perú, empresa líder en soluciones tecnológicas y servicios integrales de impresión y gestión documental.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Coordinadora de Operaciones, Calidad y Site.

Objetivo del Puesto
Administrar integralmente la operación diaria del Site planificación, personal y servicio al cliente garantizando a su vez que el 100 de la producción cumpla con las especificaciones técnicas, estándares de calidad, tiempos de entrega SLA y requerimientos solicitados por el cliente.

Funciones Principales
Gestión Operativa y Control de Calidad Impresión e Insumos
Validar órdenes de producción, especificaciones del cliente, versiones finales, gramajes, tipos de papel, acabados e insumos antes del inicio de producción.
Realizar el control de calidad en producción revisión de primeras impresiones, color, registro, resolución, densidad y uniformidad.
Autorizar la liberación final y despacho de los trabajos revisión 100 o muestreo.
Registrar incidencias de no conformidad, analizar causas raíz, coordinar reprocesos e implementar acciones correctivas.

Planificación de la Producción y Administración del Site
Elaborar la programación y flujo diario de producción, priorizando trabajos por criticidad y fecha de entrega.
Balancear la carga de trabajo entre equipos y asignar tareas a los operadores.
Asegurar el cumplimiento de los Niveles de Servicio SLA contratados.
Reportar fallas en maquinaria y coordinar mantenimientos preventivos correctivos con el equipo técnico sin afectar la operación.

Gestión de Personal y Atención al Cliente
Administrar al equipo operativo horarios, turnos, descansos,



horas extras, asistencia y desempeño.
Capacitar al personal en procedimientos operativos y estándares de calidad.
Mantener comunicación directa con el cliente para recepción de solicitudes, confirmación de entregas, avance de trabajos e incidencias.

Reportes y Mejora Continua
Elaborar reportes diarios de producción, consumo de papel insumos, productividad e indicadores clave KPIs del Site.
Identificar oportunidades de mejora continua para reducir reprocesos, tiempos de aprobación y desperdicio de insumos.

Conocimientos técnicos
Sólidos conocimientos en procesos de impresión offset digital, tipos y gramajes de papel, calibración de color y acabados.
Control de calidad en artes finales e insumos.
Manejo de indicadores operativos KPIs, SLA, Mermas, Productividad.
Manejo de Excel a nivel intermedio avanzado.

Indicadores del Puesto KPIs
Cumplimiento de Nivel de Servicio SLA Entregas a tiempo.
Porcentaje de retrabajos, rechazo y control de mermas desperdicio.
Satisfacción del cliente y productividad del equipo.

Ofrecemos
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Pertenece a una corporación internacional líder en su sector.
Oportunidad de desarrollo y crecimiento cualificado.
Buen clima laboral.

Jornada
Lunes a Sábados de 900 a.m. a 600 p.m.

Ubicación
Ate, Lima.
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📌 Coordinadora de Operaciones, Calidad y Site Impresión Digitalización (San Isidro)
🏢 Pbs Group Perú
📍 San Isidro