Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente trato al cliente para integrarse a nuestro equipo en una empresa líder en concreto premezclado. Serás el punto de enlace principal entre nuestros clientes y el equipo técnico, asegurando un servicio fluido desde la primera llamada hasta la entrega final del servicio en obra.

Funciones Principales

Atención y Recepción Atender llamadas entrantes, brindar información comercial y absolver dudas sobre nuestros servicios de concreto premezclado.

Coordinación Técnica Recepcionar las solicitudes de visitas técnicas a obra, organizar la agenda y programar despachar al equipo técnico a las ubicaciones correspondientes.

Gestión Comercial y Postvisita Dar seguimiento continuo a los clientes tras las visitas técnicas para enviar cotizaciones y concretar el cierre de ventas.

Programación y Recordatorios Gestionar el calendario de vaciados obras, enviando recordatorios a los clientes un día antes de la ejecución.

Seguimiento el Día del Servicio Contactar al cliente el día del vaciado para validar tiempos de llegada y condiciones del servicio.





Gestión de Incidencias Recibir y dar solución oportuna a retrasos, reclamos o imprevistos de logística entrega.

Requisitos
Disponibilidad para trabajar en la planta de JicamarcaSJL
Experiencia previa de 1 a 2 años en atención al cliente, postventa, televentas o coordinación logística deseable en el sector construcción, ferretero o industrial.

Habilidades de comunicación asertiva, negociación y resolución de conflictos.

Capacidad de organización, manejo de agenda y atención al detalle.

Dominio intermedio de herramientas de oficina Excel y manejo fluido de llamadas WhatsApp Business
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📍 San Juan de Lurigancho