Somos CEEC, consultora que brinda experiencia al cliente y busca nuevos talentos para incorporar a diferentes empresas líderes en el mercado, estamos en la búsqueda de:
Programa Close The Loop (CTL) | Claro
? Sobre la campaña CTL
El Close The Loop (CTL) busca cerrar el ciclo del feedback del cliente, asegurando que cada comentario se traduzca en una acción visible y comunicada.
Como Clooper tu misión será:
- Escuchar activamente al cliente.
- Contactarlo con empatía y resolver/coordinar soluciones.
- Comunicar las acciones realizadas para que perciba que su voz generó un cambio real.
- Impulsar mejoras estructurales para prevenir futuros problemas.
- Transformar experiencias negativas en satisfacción y lograr que cada cliente tenga razones para recomendarnos.

Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en call center (atención al cliente y/o ventas).
- Experiencia mínima de 6 meses en Claro, usando SISACT y SIAC ÚNICO (indispensable).
- Manejo de objeciones, escucha activa y empatía.




- Redacción breve y profesional para registros/correos.
- Experiencia en Claro como monitor, back office y/o ventas.
- Conocimiento de procesos comerciales de canales.

Beneficios
- Horario: 9:00 am – 9:00 pm (8h de trabajo + 1h de break)
- Días de Trabajo: Lunes a sábado (se labora feriados)
- Descanso: Domingos
- Capacitación: 5 días – Pago de S/200 (se liquida a fin de mes)
- Modalidad de trabajo: Híbrida (2 días oficina + 4 días remoto)
- trabajo remoto con PC propia (configuración básica, herramientas web).
- En oficina: equipos disponibles in situ.
- Sueldo base: S/ 1200
- Bono: S/ 200
- Planilla completa desde el primer día.
- Experiencia requerida: Campañas Claro Perú

NO DEJES PASAR ESTA POSIBILIDAD TE ESTAMOS ESPERANDO PARA CRECER JUNTOS.

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📌 Back Office Clooper – Gestión de Feedback del Cliente + C experiencia en Claro (Magdalena del Mar)
🏢 A365
📍 Magdalena del Mar