SUPERVISOR(A) DE COUNTER – AEROPUERTO

Directo App | Aeropuerto Jorge Chávez | Turno 4:00 p. m. a 1:00 a. m.

En Directo App nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Counter para liderar la operación de nuestros módulos de atención y venta dentro del Aeropuerto Jorge Chávez.

¿Qué harás en este rol?

Serás responsable de supervisar la operación durante tu turno, liderando al equipo de anfitrionas y ejecutivos de counter. Velarás por el correcto desarrollo del proceso de venta, el manejo de caja y la atención de incidencias, asegurando una operación productivo y una buena experiencia para nuestros pasajeros.

Principales funciones

Liderar y supervisar al equipo de counter durante el turno: asistencia, desempeño y cumplimiento de funciones.

Supervisar el proceso de venta, verificando tarifas, medios de pago y uso correcto de las herramientas.

Realizar y validar los cuadres de caja, identificando y reportando diferencias o faltantes.

Resolver incidencias y reclamos de pasajeros que sean escalados por el equipo.

Coordinar con ejecutivos y conductores para asegurar el correcto flujo de la operación.





Reportar al Gerente de Operaciones las incidencias y novedades relevantes del turno.

Requisitos

Experiencia previa liderando o supervisando equipos en punto de venta, counter, retail, atención al cliente u operaciones.

Experiencia en manejo de caja, dinero y realización de cuadres.

Experiencia en atención y manejo de incidencias o reclamos de clientes.

Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones de manera oportuna.

Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación al servicio.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en el Aeropuerto Jorge Chávez.

Condiciones

Lugar de trabajo: Aeropuerto Jorge Chávez

Horario: 4:00 p. m. a 1:00 a. m.

Descanso: 1 día a la semana, de acuerdo con la programación.

Beneficio: Movilidad de retorno a domicilio.

Si cuentas con experiencia en supervisión, atención al cliente, manejo de caja y operaciones, ¡queremos conocerte!

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿En que distrito te encuentras?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor(a) de Atención al Cliente – Aeropuerto 4pm-1am (Callao)
🏢 Directo
📍 Callao