En Overall buscamos a un analista de operaciones para nuestra marca asociada de PayJoy donde implican interacciones estratégicas y diversas transacciones administrativas que son fundamentales para cultivar relaciones exitosas y contribuir al crecimiento de nuestro negocio. La persona seleccionada desempeñará un papel crucial como el principal punto de contacto de la empresa con nuestros socios comerciales.
Las principales responsabilidades incluyen:
- Gestión de Usuarios: Creación y deshabilitación de usuarios para los vendedores, garantizando que cuenten con los accesos adecuados a la plataforma de PayJoy.
- Gestión de tickets: Todo el flujo y proceso de resolución de los casos reportados por los usuarios y consultas de socios a través de la plataforma de Zendesk.
- Administración de Merchants:



Creación de nuevas tiendas en el sistema y generación de sus credenciales de acceso.
- Gestión de Accesos: Configuración y gestión de estructuras de administración .

Requerimientos:
- Más de 2 años de experiencia en operaciones, back o middle office en sectores como telecomunicaciones, retail, banca y/o financiero.
- Experiencia en la gestión de KPIs.
- Habilidades sólidas en análisis y comunicación (tanto verbal como escrita).
- Competencia en inglés a nivel básico o intermedio.
- Conocimientos avanzados en Excel.

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📌 Analista de operaciones (Santiago de Surco)
🏢 Overall Strategy
📍 Santiago de Surco