Funciones Principales
Atención y servicio al cliente: Recibir a los clientes con una actitud amable, asesorarlos sobre los productos, resolver dudas y gestionar reclamos o devoluciones según las políticas de la empresa.
Cobro e intermediación de pagos: Procesar transacciones en efectivo, tarjetas de crédito/débito y medios de pago digitales; emitir comprobantes de pago (boletas, facturas, tickets) y validar la autenticidad del dinero recibido.
Apertura y arqueo de caja: Operar el sistema punto de venta (POS), realizar el conteo inicial del fondo de caja, efectuar el cierre diario, conciliar los montos cobrados contra los reportes del sistema y reportar faltantes o sobrantes.
Venta cruzada y sugerida: Promover productos complementarios, promociones activas o artículos de liquidación para aumentar el ticket promedio de compra.
Recepción y reposición de mercancía: Recibir stock, verificar que coincida con la guía de remisión, colocar etiquetas de precio o alarmas de seguridad y surtir los anaqueles o exhibidores.
Organización y limpieza del punto de venta: Mantener limpia, ordenada y atractiva la zona de caja,
los vitrales y las áreas de exhibición principales.
Control de inventario: Participar en los inventarios físicos periódicos, registrar mermas o productos dañados y reportar la necesidad de reabastecimiento de stock crítico.
Requisitos Generales
Educación mínima: Secundaria completa (indispensable). Estudios técnicos o truncos en Administración, Contabilidad, Cajero Bancario o afines son altamente valorados.
Experiencia previa: De 6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas al por menor (retail) o manejo de caja.
Manejo de herramientas informáticas: Dominio básico de computación (MS Office) y conocimiento en el uso de sistemas Punto de Venta (POS).
Conocimientos técnicos:
Operación de POS para cobro con tarjeta de crédito/débito y billeteras digitales.
Identificación de billetes y monedas falsos.
Procesos de apertura, arqueo y cierre de caja.
DISPONIBILIDAD INMEDIATA Sueldo: S/.1,400.00 - S/.1,500.00 al mes