Buscamos un Asistente de Operaciones y Atención al Cliente
¿Eres una persona organizada, proactiva y disfrutas ayudar a que todo funcione de manera productivo? ¿Te gusta trabajar con personas y saber que tu trabajo contribuye a crear experiências inolvidables? Entonces este puesto es para ti
En Viajes en Grupo no somos solo una agencia de viajes. Creamos experiências que unen personas a través de la amistad, la aventura y el turismo. Buscamos a alguien que quiera crecer junto a nosotros y formando parte de un equipo donde todos colaboramos para brindar el mejor servicio a nuestros pasajeros.
Aquí no existen áreas aisladas. Todos aprendemos y participamos en los distintos procesos de la empresa, apoyándonos mutuamente para ofrecer una experiência excepcional a nuestros viajeros.
Principales funciones:
1. Gestión de Reservas y Operaciones
- Registrar nuevas inscripciones de pasajeros.
- Actualizar listas y bases de datos de los diferentes grupos de viaje.
- Verificar que la documentación de cada pasajero esté completa.
- Coordinar información con las distintas áreas involucradas (contabilidad, seguros, aerolíneas y gerencia).
- Dar seguimiento a los procesos operativos previos a cada salida.
2. Gestión Administrativa
- Registrar y dar seguimiento a los pagos, emitiendo comprobantes y recibos.
- Mantener actualizada la información y documentación de cada viajero.
- Organizar los archivos físicos y digitales relacionados con las inscripciones y pagos.
3. Atención al Cliente y Apoyo Comercial
- Atender consultas de clientes por WhatsApp, teléfono, correo y de manera presencial.
- Realizar seguimiento a personas interesadas en nuestros viajes.
- Brindar una atención cálida, cercana y orientada a solucionar necesidades.
- Apoyar en campañas comerciales y actividades de promoción de ventas cuando sea necesario.
4. Soporte Operativo
- Preparar las carpetas de viaje para cada pasajero.
- Apoyar en el armado de merchandising y materiales para eventos y viajes.
- Mantener
📌 Asistente de Operaciones y Atención Al Cliente (Magdalena del Mar)
🏢 Viajes en Grupo
📍 Magdalena del Mar
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.