Únete a Cibertec En Cibertec contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Servicio al estudiante que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.
Objetivo del puesto:
Brindar alternativas de solución a los alumnos en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos.
Requisitos:
- Carrera técnica o universitaria completa o incompleta en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Marketing y/o Comunicaciones
- Experiencia mínima de 01 año en gestiones de atención al usuario, de preferencia en el sector educativo.
- Experiencia de 01 año en Contact Center y plataformas digitales.

Funciones:
- Brindar asesoría durante la matrícula al alumno con la finalidad de retenerlos y que continúen estudiando en la institución.




- Cumplir con las metas de fijadas por la institución y la dirección de retención.
- Manejar las objeciones respetando los lineamientos desplegados por la coordinación/jefatura a traves de la negociación clara y transparente.
- Cumpliendo con las metas asignadas por equipo, por cartera (BD) y de forma individual.
- Revisar la correcta ejecución de las campañas, se requiere del cumplimiento de las indicaciones que establece la coordinación.

Incentivos.
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
- Línea de carrera.

Como institución, en Cibertec valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.
LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales

📌 Cibertec: Asesor de Atencion Al Estudiante (Lima)
🏢 LAUREATE PERÚ
📍 Lima