Misión
Planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades de las Oficinas a su cargo y de su personal.
Descripción
- Garantizar que el personal a su cargo esté debidamente informado y capacitado sobre los procesos y procedimientos incluyendo los de nuevos productos y velar por el adecuado cumplimiento de los mismos. Así mismo, garantizar de que toda comunicación del Banco llegue adecuadamente a sus colaboradores.
- Garantizar que, en el menor tiempo posible, los colaboradores a su cargo estén correctamente capacitados en las funciones que deben realizar en el día a día, además asegurar que cuenten con inducción por parte del área de Gestión Humana.
- Evaluar constantemente a los colaboradores a su cargo brindando adecuada y oportuna retroalimentación sobre el trabajo desarrollado.




- Motivar constantemente al personal y analizar toda información útil para la elaboración de estrategias que permitan guiar al personal a cargo hacia el logro de los objetivos y metas de la Oficina, así como tomar las decisiones más acertadas.
- Elaborar, analizar y sustentar resultados estadísticos de la gestión desarrollada y tomar acciones inmediatas que corrijan lo necesario para una gestión productivo.
- Implementar, como responsable de la Calidad de Atención en la Oficina, planes de acción de manera oportuna de tal forma que garantice una mejora progresiva para alcanzar los estándares definidos por el Banco.
- Asegurar de que las Reuniones “Clave del Éxito” y “reto del día” se realice de manera diaria.

📌 JEFE INTEGRAL LIMA NORTE
🏢 Banco Falabella
📍 Lima