Somos Rosen, una empresa multinacional, dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el descanso entre colchones, textiles y muebles para el hogar. Actualmente estamos buscando un Asistente E-Commerce, para nuestra área comercial.
ASISTENTE DE E-COMMERCE
Su principal misión es asegurar el funcionamiento óptimo de la página web mediante la ejecución de todas las funciones necesarias para el desarrollo y mantenimiento de la página web, buscando garantizar que cada aspecto operativo esté alineado con la estrategia comercial definida y poder ofrecer una correcta experiencia de usuario.
REQUISITOS
Estudios Universitarios completos de: Administración, Ingeniería industrial y/o afines.
Mínimo 1 año de experiencia como practicante o asistente en el área comercial, deseable en e-commerce.
Microsoft Office Excel Nivel Intermedio
Ingles Nivel Intermedio
Conocimientos en Softwares de Marketing / SAP ERP/ Google Analytics / QlikView (No indispensable)
FUNCIONES
Supervisar y gestionar de manera optimizado los casos relacionados con la atención al cliente, tales como cambios, devoluciones, garantías y otros, con el objetivo de garantizar una resolución satisfactoria y una experiencia positiva para el cliente.
Seguimiento diario del rendimiento y funcionamiento del sitio web, identificar transacciones fallidas, auditorías, asignar vendedores según sea necesario, entre otros.
Solicitar y realizar un seguimiento del proceso de creación y actualización de nuevos productos, así como coordinar la edición de fotografías necesarias para garantizar la calidad de las fichas técnicas asociadas.
Realizar tareas operativas en la plataforma de Magento, tales como la activación de productos, establecimiento de precios en cero, gestión de cupones, y habilitación de plazos de entrega ampliados, entre otras funciones asignadas.
Realizar la solicitud y el seguimiento de las piezas web a través de ClickUp y coordinar su carga en el sitio web después de una revisión
📌 Asistente de E-commerce (Santiago de Surco)
🏢 Rosen Peru
📍 Santiago de Surco
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