Funciones principales
- Brindar soporte a clientes mediante llamadas y chat.
- Resolver consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con pedidos realizados en Falabella.com.
- Orientar a los clientes sobre el estado de sus compras.
- Gestionar requerimientos y derivar casos cuando corresponda.
- Garantizar una atención optimizado y una experiencia positiva para el cliente.

Modalidad de trabajo
Presencial Av. La Molina 190, Ate (Referencia: a 2 cuadras del Óvalo Santa Anita)
Requisitos
- Secundaria completa.
- Manejo básico de computación.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
- Deseable experiencia en atención al cliente, call center o canales digitales.

Horario laboral
- Jornada de 48 horas semanales.
- Lunes a sábado.




- Rango horario: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Descanso fijo: Domingo.

Beneficios
- Sueldo fijo: S/ 1,130
- Bono variable de hasta el 30% del sueldo
- Planilla completa desde la firma de contrato.
- Contrato inicial de 6 meses renovable.
- Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.
- Los bonos se perciben a partir del segundo mes de gestión.
- Capacitación remunerada Inicio: 26/08/2026 Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Duración: 18 días Pago por asistencia: S/ 30 diarios Total capacitación: S/ 540
- Beneficio adicional: Descanso por feriados: 25 de diciembre y 01 de enero.

📌 Trabaja para Falabella Asesor(a) Multicanal Voz y Chat/Planilla Completa/Capacitación Pagada (Ate)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 Ate