En Excelentemente llevamos 1 0 años trabajando por la salud mental en Huancayo, brindando atención especializada y acompañando a nuestros pacientes y sus familias.
Estamos buscando un(a) RECEPCIONISTA ? ATENCIÓN AL CLIENTE, con buena actitud, facilidad para comunicarse y orientación al servicio. Si te gusta trabajar con personas, organizar y resolver situaciones, esta oportunidad puede ser para ti
¿Qué buscamos?
- Egresado(a) o bachiller de Administración, Contabilidad, Secretariado Técnico, Asistencia Administrativa Técnica o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en recepción, atención al cliente, ventas o funciones administrativas.
- Buena comunicación, trato cordial y capacidad para manejar situaciones difíciles.
- Organización, proactividad y manejo básico de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
Principales funciones
- Recepcionar y orientar cordialmente a pacientes y familiares.
- Brindar información sobre servicios, profesionales, horarios, precios y ventajas.
- Gestionar llamadas, mensajes y canales oficiales de atención.
- Agendar, confirmar y reprogramar citas.
- Registrar nuevos usuarios y realizar el seguimiento correspondiente.
- Realizar seguimiento a pacientes que no cuentan con una próxima cita.
- Dar seguimiento a pacientes interesados hasta concretar el servicio.
- Coordinar la atención entre pacientes, profesionales y áreas de la clínica.
- Registrar horarios de llegada e ingreso a consulta.
- Confirmar asistencia a talleres, webinars y otras actividades.
- Gestionar pendientes y horarios disponibles de los profesionales.
- Brindar soporte en pagos y documentación administrativa.
- Atender consultas, inconvenientes y reclamos, buscando soluciones oportunas.
- Mantener una comunicación constante con el equipo para garantizar una buena experiencia del paciente.
- Cumplir los protocolos y estándares de atención de la institución.
¿Qué ofrecemos?
- Planilla desde el primer día.
- Régimen REMYPE y ben