Somos Servex,empresalíderenserviciosdeBPO,nosencontramosenlabúsquedadelmejortalentoparacubrirlaposicióndeASISTENTEDESOPORTE OPERATIVO ara Arequipa.

Requisitos:

Estudios truncos o egresado en ingeniería industrial, administración de empresas y/o carrera técnica en computación o afines.

Conocimientos y manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable)

Experiencia de 06 meses en funciones afines en empresas de servicios, call center o afines.

Funciones del puesto:

Dar soporte a la operación en todo lo relacionado con acuerdo de pago, cancelaciones, ajustes y reclamaciones, coordinando y escalando directamente con el socio estratégico y cliente interno.
Soporte al área de operaciones en las actividades diarias.
Generar y enviar documentos de pagos autorizados a los clientes.
Generar y enviar a los clientes documentos previos al proceso de cancelación.
Asegurar la continuidad del ciclo de vida de los acuerdos de pago.




Apoyar en la atención de requerimientos de los socios estratégicos, previa coordinación con su jefe inmediato.
Asegurar que los clientes cuenten con los documentos necesarios previo a realizar los pagos.
Asegurar el cumplimiento del proceso de cancelación antes los socios estratégicos y la empresa.
Continuar y asegurar el cumplimiento de los acuerdos
Reportar incidentes en la gestión diaria y participar de las reuniones de mejora en la gestión

Otras funciones que le asigne su jefe inmediato

Beneficios:

Planilla régimen general, con todos los ventajas de ley desde el primer día
CTS, Gratificación, Utilidades, Seguro Social y vacaciones
Línea de carrera

Capacitaciones constantes

#J-18808-Ljbffr

📌 Asistente de Soporte Operativo (Arequipa)
🏢 SERVEX
📍 Arequipa