Centro, empresa de Tecnología, perteneciente al Grupo Gloria, como parte de su plan de crecimiento, se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posición de: AGENTE DE MESA DE AYUDA.
Misión
Administrar, gestionar y monitorear servicios de networking plataforma y data center con el fin de asegurar la continuidad de servicio esperados por los clientes.
Funciones
- Atender llamadas de usuarios, resolver y /o escalar los casos a las áreas correspondientes.
- Ejecutar CheckList en los turnos que corresponden.
- Configuraciones de clientes outlook.
- Configuraciones de Impresoras Windows y SAP
- Conocimiento de aplicaciones para dar soporte remoto (Anydesk)

Requisitos
- Técnico en computación e informática, soporte de hardware o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en la posición o similares.
- De preferencia manejo de inglés a nivel intermedio (lectura).
- Manejo avanzado indispensable de Microsoft.

Beneficios
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- EPS cubierta al 50%.
- Venta de Productos empresa a precios especiales.
- Beneficios de ley.

Somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

📌 Mesa de Ayuda Ti- Centro (La Victoria)
🏢 Grupo Gloria
📍 La Victoria