Somos una Empresa con más de 27 años en el mercado brindado Servicios y Soluciones Tecnológicas a Empresas del Rubro de Construcción, Minería, Textil Salud y sectores de la industria Nacional e Internacional, teniendo con Clientes Principales a las Empresas más grades de los distintos rubros. Actualmente estamos en búsqueda de incorporar a nuestro staff de Profesionales a un personal Calificado, proactivo, con muchas ganas de superación competente y que cumpla con los siguientes requisitos:
REQUSITOS:
Formación: Tecnico Titulado o Bachiller en Sistemas, Computación, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
Cursos o Certificacion: ITIL 4.0 / Active Directory / Entra ID + PowerShell
Otros requisitos desables: Power B.I
EXPERIENCIA:
Experiencia mínima de 3 años desempeñándote como Analista de Mesa de Ayuda Nivel 2 en entornos corporativos
Dominio de herramientas ITSM corporativas empresariales.
Capacidad de resolución rápida de problemas bajo presión de entrega.
Proactividad y adaptabilidad a entornos dinámicos de despliegue y trabajo en equipo.
Orientación al servicio,
alta capacidad de análisis, comunicación asertiva y tolerancia.
CONOCIMIENTOS SOLIDOS:
Administración y Dominio de Active Directory / Microsoft 365 / Intune.
Diagnóstico de conectividad TCP/IP, DNS, DHCP y VPNs.
Soporte Técnico en Hardware Avanzado: Desktop y Portátiles.
Dominio de herramientas de Ticketing : GLPI, Aranda, Service Now, Jira o similares.
Análisis, gestión de reportes en Ticketera. automatización
Conocimientos en Azure, Copile y demás herramientas en la nube.
FUNCIONES
Atender y resolver incidencias y requerimientos técnicos escalados por el Nivel 1.
Registro de incidencias, solicitudes y requerimientos en la Ticketa del GLPI
Diagnosticar y solucionar problemas avanzados en sistemas operativos (Windows / macOS / Linux), suite Microsoft 365, redes locales (LAN/WLAN/VPN) y aplicaciones corporativas.
Gestionar altas, bajas, permisos y políticas mediante Active Directory / Azure AD (
📌 ANALISTA DE MESA DE AYUDA (Surquillo)
🏢 GRUPO COMPUNET
📍 Surquillo
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