Por encargo de nuestro cliente, relevante empresa del rubro farmacéutico, nos encontramos en la búsqueda de: ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO

¿Qué buscamos?

Egresados o técnicos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines. Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones de Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Asistente de TI. Conocimiento en mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, laptops, impresoras y periféricos. Conocimiento en administración de Sistemas Operativos Windows y red local. Manejo de herramientas de ticketing, gestión de accesos y control de inventarios. Valorable: Conocimientos de ITIL v4 y manejo de PDAs/colectoras. Habilidades de organización, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo. Residir en Punta Negra o distritos aledaños del Sur (indispensable).

¿Qué tienes que hacer?
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la sede.
- Gestionar la cola de tickets:



registrar, categorizar, priorizar y dar seguimiento hasta el cierre.
- Realizar mantenimiento lógico y físico de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Controlar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y suministros en sede.
- Apoyar en la gestión de usuarios, asignación de accesos y restablecimiento de contraseñas.
- Documentar diagnósticos, soluciones y elaborar guías/manuales básicos para usuarios finales.
- Coordinar con proveedores de TI y hacer seguimiento a garantías de equipos.

¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla general con todos los beneficios de ley.
- Modalidad: Presencial en Punta Negra (Altura KM 45.5 Panamericana Sur).
- Horario: Lunes a sábado de 8:00 am - 6:00 p.m.
- Remuneración: S/ 1,600.

📌 Asistente de soporte Técnico (Lima)
🏢 GREEN SOLUTIONS GROUP
📍 Lima