ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - YAPE (Banco de Crédito del Perú)

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en notable. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo.

Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!

Reto

¿Cuál es el reto? Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios de Yape.

Impacto

¿Cómo impactarás en grande? Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente. Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente. Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.
Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).

Experiencia mínima de 6 meses certificada en atención al cliente call center o presenciales. (escritos y llamadas)




Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.
Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
Disponibilidad para trabajar en nuestras sede de Mall Trujillo.

Beneficios

¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
Acceso a descuentos en productos financieros.
Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Valoramos la diversidad

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades.

Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Trabaja en modo #BCP / Atención al Cliente por CHAT (Yape) / Trujillo
🏢 Manpower Peru
📍 Trujillo