Funciones: Analizar y gestionar la experiencia de los diferentes públicos de la UCSP Mapear y actualizar los Customer Journeys. Diseñar y ejecutar investigaciones de experiencia y percepción de marca "Monitorear indicadores de experiencia. Realizar el diseño y ejecución de eventos y experiencias Coordinar con las diferentes áreas, unidades académicas y instituciones Identificar tendencias y buenas prácticas de experiencia de usuario, consumidor y marca. Recopilar y analizar feedback de estudiantes, postulantes, padres de familia, profesionales y otros públicos. Coordinar con las unidades académicas y áreas internas la implementación de acciones de mejora de experiencia. ar seguimiento a la ejecución de eventos y activaciones de marca, verificando que cumplan con los estándares de experiencia definidos. Coordinar con proveedores y equipos internos la ejecución de experiencias y eventos. Elaborar reportes periódicos sobre experiencia, satisfacción, percepción y posicionamiento de marca. Apoyar en la planificación y ejecución de campañas, actividades y experiencias de marca. Coordinar con Contenidos, Comunicaciones,



Admisión y las unidades académicas para asegurar la coherencia de la experiencia UCSP en los diferentes canales y puntos de contacto. Implementación de ferias

Requisitos

Egresado o Bachiller Universitario o Técnico de las carreras de Marketing, Administración/Gestión, Comunicaciones, Publicidad, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Psicología y carreras afines. Contar con 3 años de experiencia en desempeñarse en áreas de Marketing o Comunicaciones, con enfoque en branding y desarrollo de eventos orientados a mejorar la experiencia de los usuarios. Deseable contar con estudios complementarios en Customer Experience (CX) y User Experience (UX). Branding y Gestión de Marca, Diseño de servicios y Analítica de Marketing. Manejo de Ofimática a nivel básico. Manejo de Software de automatización/CRM a nivel básico. Manejo de IA nivel Intermedio. Manejo de Inglés nivel Intermedio.

Incentivos

Ingreso a planilla desde el primer día con todos los incentivos de ley. Remuneración de acuerdo al mercado. Vale de alimentos. Beneficios institucionales. Sobresaliente clima laboral. Pertenecer a una institución cuya cultura se centra en la persona y sus actividades impactan de manera trascendental en nuestra sociedad.

📌 Analista De Experiencia Pregrado Arequipa (Perú)
🏢 UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN PABLO
📍 Perú