En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Formador de Operaciones orientado al desarrollo de talento y la excelencia operativa. Si tienes pasión por la enseñanza, facilidad de comunicación y dominio de metodologías de aprendizaje en Call Center, esta ocasión es para ti
¿Cuáles serán tus funciones?
Entrenar y capacitar a los Representantes en producto, servicio, modelos de atención y habilidades fundamental para el puesto.
Garantizar el aprendizaje efectivo y el desarrollo continuo de las competencias requeridas en la operación.
Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad y productividad establecidos por la cuenta.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y de la organización a través de una formación integral.

¿Qué buscamos en ti?
Formación:



Bachiller universitario culminado.
Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos o como Formador/Capacitador (preferentemente en el sector Call Center / BPO).
Disponibilidad: Para laborar de lunes a domingo en la franja horaria de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. (turnos rotativos).
Sede: Surquillo (presencial).

¿Qué te ofrecemos?
Remuneración acorde al mercado.
Plan de Ventajas "Conectamos contigo".
Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

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📌 Formador / Capacitador De Operaciones / Call Center Sede Surquillo Lima
🏢 Konecta
📍 Lima