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PROPÓSITO DEL PUESTO

Analizar, monitorear y gestionar la experiência integral del estudiante durante todo su ciclo de vida académico, identificando posibilidades de mejora a partir del análisis de datos, indicadores y retroalimentación de los estudiantes, ejecutando acciones de acompañamiento, retención y fidelización que contribuyan a la permanencia, satisfacción y éxito académico, alineadas con la estrategia definida por la Coordinación de Experiência del Estudiante.

RESPONSABILIDADES
1. Gestión de la experiência estudiantil_
Gestionar el acompañamiento integral del estudiante durante su proceso formativo.
Ejecutar las estrategias de experiência, permanencia y fidelización definidas por la Coordinación.
Monitorear los principales puntos de contacto del estudiante para asegurar una experiência positiva
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y proponer acciones correctivas.
2. Análisis e inteligencia de datos_




Analizar indicadores de experiência estudiantil, satisfacción, permanencia, continuidad y retención.
Elaborar reportes, dashboards y análisis periódicos para la toma de decisiones del área.
Identificar tendencias, patrones y causas de abandono mediante análisis cuantitativo y cualitativo.
Generar alertas tempranas sobre estudiantes en riesgo.
Proponer mejoras sustentadas en evidencia para optimizar los indicadores del área.
3. Seguimiento y retención_
Dar seguimiento a estudiantes en riesgo académico o de deserción.
Ejecutar planes de intervención definidos para estudiantes en riesgo.
Registrar y analizar los resultados de las acciones de retención.
Coordinar con las áreas académicas y administrativas el seguimiento de casos específicos.
4. Atención y acompañamiento_
Brindar orientación académica y administrativa a los estudiantes.
Atender consultas mediante los diferentes canales institucionales
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📌 Analista De Experiencia Del Estudiante Los Olivos
🏢 Instituto Capeco
📍 Los Olivos