Coach de Ventas / Performance Comercial - Telecom

Ubicación:
Lima, Perú

Área:
Ventas / Performance Comercial

Industria:
Telecomunicaciones / Contact Center / BPO

Sobre la posición:

Buscamos un/a
Coach de Ventas / Performance Comercial
para acompañar y potenciar el desempeño de equipos comerciales, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, estándares de calidad y una correcta ejecución del modelo
Service to Sell (S2S)
.

La posición tendrá un rol fundamental en el seguimiento de las operaciones comerciales ejecutadas por vendors en Lima, trabajando directamente con agentes y equipos operativos para identificar oportunidades de mejora, fortalecer las habilidades comerciales y asegurar una experiencia de cliente consistente.

Buscamos una persona con robusto orientación a resultados, capacidad analítica y habilidades de coaching, que pueda transformar información de performance en acciones concretas para mejorar ventas, calidad y experiencia del cliente.

Responsabilidades:
Monitorear y analizar el desempeño de los agentes comerciales,



identificando brechas, tendencias y posibilidades de mejora.
Impulsar la correcta adopción y ejecución del modelo
Service to Sell (S2S)
.
Realizar sesiones de coaching y retroalimentación individual y grupal enfocadas en:
Técnicas de venta.
Identificación de necesidades.
Argumentación de valor.
Manejo de objeciones.
Cross-selling y aprovechamiento de oportunidades comerciales.
Cierre de ventas.
Acompañar gestiones comerciales en tiempo real para identificar oportunidades de venta y brindar feedback inmediato.
Actuar como referente del modelo comercial, promoviendo buenas prácticas y el cumplimiento de cada etapa del proceso de venta.
Realizar seguimiento de los principales indicadores comerciales y de calidad de los vendors y agentes.
Detectar desviaciones de performance y desarrollar planes de acción junto con los equipos correspondientes.
Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de las gestion

📌 Especialista En Ventas Lima (Perú)
🏢 MPM Consulting
📍 Perú