Somos una empresa con amplia experiencia en la gestión de operaciones de Call Center para el mercado español. En esta etapa de crecimiento y fortalecimiento de nuestra operación, buscamos sumar a nuestro equipo un Coordinador de Operaciones con sólida experiencia liderando campañas de Telefonía para público español y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
Experiencia mínima de 2 años como Coordinador y/o Jefe de Operaciones en campañas de Telefonía (indispensable).
Experiencia mínima de 2 años con el mercado español (deseable).
Experiencia liderando equipos de ventas y operaciones en Call Center.
Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Sobresaliente comunicación, liderazgo y capacidad para la toma de decisiones.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES
Liderar la operación de campañas de Telefonia para el mercado español, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.




Asumir el liderazgo integral de la operación, gestionando al equipo de supervisión, Back Office y asesores.
Asumir funciones estratégicas y operativas de supervisión, garantizando el correcto desarrollo de la operación, el cumplimiento de objetivos y la adecuada gestión del equipo.
Diseñar e implementar estrategias que impulsen la productividad y el cumplimiento de metas.
Monitorear indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
Brindar acompañamiento y coaching a los líderes y equipos para maximizar resultados.
Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Capacidad para trabajar bajo presión.

VENTAJAS
Ingreso a planilla.
Sueldo referencial

📌 Coordinador De Operaciones – Campaña De Telefonía San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho