Habilé, centro psicológico y psicopedagógico, busca incorporar un(a) Coordinador(a) de Experiencia al Consultante para asegurar una atención cálida, cercana, ordenada y oportuna, coordinando la operación relacionada con consultantes y especialistas.
Buscamos una persona organizada, orientada al detalle y con capacidad de seguimiento, que pueda manejar múltiples actividades manteniendo la calidad y precisión de su trabajo.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
1.-Coordinar y gestionar las agendas de los especialistas, incluyendo programación, confirmaciones y reprogramaciones.
2.-Realizar seguimiento a los consultantes y a sus procesos, asegurando la continuidad de la atención.
3.-Coordinar con psicólogos y especialistas las solicitudes e indicaciones relacionadas con los consultantes.
4.-Mantener actualizada y correctamente registrada la información en las plataformas correspondientes.
5.-Gestionar el envío y seguimiento de documentos, pruebas, informes y demás información necesaria para las atenciones.
6.-Revisar y dar seguimiento a las indicaciones registradas en los cuadros de Supervisión.
7.-Identificar y resolver oportunamente situaciones que puedan afectar la experiencia del consultante.
8.-Dar seguimiento a pendientes y proponer mejoras en los procesos de atención y operación.
9.-Derivar los nuevos interesados al Coordinador(a)



de Cobranzas y Leads para la gestión correspondiente.

Requisitos

*Mínimo 5 años de experiencia en posiciones administrativas, de coordinación, operaciones o experiencia del cliente/consultante.
*Experiencia en coordinación y gestión de procesos operativos.
*Formación técnica o universitaria en Administración, Gestión, Psicología, Comunicaciones, Hotelería, Servicios o carreras afines.
*Manejo de Office, especialmente Excel, y plataformas de gestión o agendas.
*Disponibilidad para trabajar presencialmente.

Buscamos especialmente
*Alto nivel de atención al detalle y precisión.
*Excelente organización y capacidad para priorizar.
*Muy buena comunicación oral y escrita.
*Capacidad de seguimiento y cumplimiento.
*Criterio para resolver problemas y saber cuándo escalar.
*Proactividad, autonomía y orientación al servicio.
*Capacidad para manejar múltiples pendientes sin perder precisión.
*Profesionalismo y confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?
*Salario acorde al mercado y experiencia.
*Capacitación y aprendizaje continuo.
*Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
*Un rol con autonomía y posibilidad de asumir nuevos retos dentro de Habilé.
*Estabilidad y trabajo presencial en un ambiente orientado al bienestar.

📌 Coordinador(a) de Experiencia al Cliente (Lima)
🏢 OwlHunting
📍 Lima