Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente CROSLAND San Isidro, Lima, Peru

Descripción del trabajo

¿Cuál será tu reto?

Serás el nexo entre nuestros clientes y las áreas internas, asegurando una atención oportuna durante todo el proceso comercial, desde la facturación hasta el despacho de pedidos, contribuyendo a brindar una destacado experiencia de servicio.

¿Qué harás?

- Gestionar la facturación electrónica de pedidos de repuestos, vehículos y servicios.
- Coordinar con Almacén la preparación y despacho oportuno de pedidos.
- Atender consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con el proceso de venta y facturación.
- Realizar el seguimiento de pedidos, devoluciones, garantías y notas de crédito.
- Coordinar con las áreas de Comercial, Tesorería, Logística y Sistemas para asegurar la continuidad de las operaciones.
- Elaborar reportes e informar incidencias para la mejora continua de los procesos.
- Dar seguimiento a clientes con línea de crédito y apoyar en la gestión de cobranzas.
- Mantener actualizada la información y documentación de los procesos comerciales.

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📌 Ejecutivo(A) De Servicio Al Cliente (Lima)
🏢 Crosland
📍 Lima